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今天凌晨,长隆道歉
南方都市报
2022-01-15
收录于话题
#当代道歉集锦
234 个
#南都商业
396 个
今天(9月28日)凌晨,广东珠海长隆度假区发布致歉声明称:
9月26日晚,珠海长隆度假区企鹅酒店接到游客
杨先生
要求,希望携带其导盲犬共同入住酒店。由于酒店培训不力,导致
员工在导盲犬相关接待规定上存在理解不足,造成杨先生未能顺利完成旅行计划。
经与杨先生本人沟通,已向杨先生致以诚挚的歉意,杨先生已接受了道歉和邀请,并计划于近期重游珠海长隆。
声明称,珠海长隆度假区就酒店员工的严重不当表达所带来的误解,再次向杨先生本人致以最诚挚的歉意。度假区将根据国家相关法律法规,全面完善面向所有视障人士及导盲犬进入度假区内酒店、餐厅及乐园等公共场所的标识体系和接待措施,持续提升度假区的管理和服务水平,并真诚欢迎所有视障人士携其导盲犬伙伴共同游览长隆。
近日,有盲人爆料自己带着导盲犬入住珠海长隆企鹅酒店遭到拒绝。当事人称,
因为带着导盲犬酒店不让入住,也不让进入园区和餐厅,商家还拒绝退房费
。后在警察的介入下,酒店全额退款。
视频据九派新闻
综合自横琴长隆、九派新闻
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